中国电信
光纤宽带
办理时为准
M指网速，放心使用无限制。
本服务实行“先安装后付费”模式，部分特定套餐需先行付费再安排派单。
电信装到家
拨打电话联系客服
确认好资费需求
装机师傅上门安装
师傅装好就能用
其他说明：
① iPTV机顶盒（默认不加）：如需要，办理时向客服说明。
② 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
在国营龙山农场安装中国电信宽带，请拨打本地服务专线： 400-000-9536。 服务覆盖国营龙山农场全境，包括 均可办理。
中国电信作为国营龙山农场核心基础网络运营商，全市实现真光纤入户（FTTH）全覆盖，依托国家骨干网资源，带宽真实稳定、延迟低，是家庭办公、在线教育、高清影音、电竞游戏的最优网络选择。
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结合国营龙山农场全市家庭、商铺、办公使用场景，精准匹配带宽方案，花小钱享高速网络：
适合人群：1-2人小家庭，日常刷视频、网课、微信、基础网络使用。
支持2-3台设备同时流畅上网，4K视频无缓冲，满足国营龙山农场基础居家需求。
适合人群：3-4人家庭，居家办公、电竞游戏、直播、多设备并发上网。
低延迟、高速度，完美适配国营龙山农场主城区家庭中高阶网络使用场景。
适合人群：4人以上大家庭、临街商铺、企业办公、全屋智能、自媒体创作者。
千兆全速体验，支持8K视频、大文件传输，国营龙山农场全市辖区通用。
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办理须知
1、工作人员上门装机时，需办理机主本人在场，并查验机主本人相关有效身份证原件，现场进行实名认证。
2、预约后请保持通信顺畅，相关工作人员会及时与您联系。
3、宽带到期不使用，请持宽带办理人身份证原件及光猫和机顶盒等设备至宽带归属地营业厅办理拆机，光猫机顶盒及相关设备若不能归还需支付相应违约金，违约金具体金额以当地营业厅为准。
4、宽带安装完成后若要更换地址，需到营业厅申请移机服务，移机资费标准以当地营业厅为准(一般100元)。
5、纯宽带包年用户中途离网，属于违约行为，需按宽带包月的标准资费进行计算，剩余费用做退还，另有违约金，并扣除套餐设备费用具体以当地营业厅政策为准，如按标准资费计算已超过包年费用，则不需要用户进行补差，无费用进行退还;宽带安装调测费为一次性费用，不退还。
6、融合套餐若要注销离网，当月取消月费按整月收取。如套餐内包含充值送活动，有效期内退订拆机，已赠送给用户的赠金收回，剩余本金退到用户账户。
7、融合套餐内包含的组网设备，协议期为24个月，需承诺在网24个月若24个月内拆机、退订或停机，须按“300元x未完成的合约月份数合约约定月份数”计算规则向用户收取相应违约金(入网首月和取消协议当月不纳入合约期计算)。拆移机流程:电信提供宽带接入和家庭组网终端，终端产权归属电信，用户拆机需归还上述终端，如终端发生损坏、遗失，需交付终端赔偿金300元。
尊敬的客户：
感谢您选择中国电信宽带服务！无论您是通过我们的平台、电信营业厅、线上渠道，还是其他任何正规方式办理的中国电信宽带业务，只要是中国电信的宽带用户，都将依法依规享受中国电信全国统一的官方售后服务保障。
中国电信全面推行“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺：
• 13:00前提交的新装或故障工单，当天完成安装或修复；
• 若因运营商原因未能按时履约，将按30元/天进行话费补偿（单次最高120元）；
• 城镇区域故障响应时间≤24小时，农村地区≤48小时；
• 合约期内，光猫等运营商设备免费维护，路由器享1年包换、3年保修。
这意味着，不论您在哪里办理，也不论由谁推荐，只要使用的是中国电信宽带，就能享受同等高标准的官方售后支持。
为提升服务体验，中国电信在全国各片区实行“装维一体化”机制：
• 每一位用户的宽带安装与后续维护，均由同一位固定片区的装维工程师负责；
• 这位师傅熟悉您家的线路布局与设备配置，能快速处理问题，避免重复沟通；
• 为您上门安装宽带的那位师傅，就是日后为您提供维护与故障处理的专属技术员。
为了便于您后续快速获得帮助，我们强烈建议您在宽带安装完成后，主动添加装维师傅的微信或保存其联系电话。这样：
• 小问题可通过远程指导快速解决；
• 大问题可优先安排上门；
• 后续如需调整设备、优化信号等，联系原师傅更高效便捷。
即便暂时联系不上装维师傅，您仍可通过以下任一官方渠道快速报修：
• 拨打 10000号客服热线（7×24小时）；
• 使用 “中国电信”APP 或 微信小程序 提交工单；
• 登录 网上营业厅 实时查看维修进度。
所有报修将自动派单给熟悉您家情况的原装维师傅，确保服务连续性。
—— 您值得信赖的中国电信宽带服务平台
